THÔNG BÁO

Về việc triển khai hoạt động tư vấn sức khỏe và hỗ trợ đặt lịch khám từ xa

Căn cứ Thông tư số 49/2017/TT-BYT ngày 28/12/2017 của Bộ Y tế quy định về hoạt động y tế từ xa;

Căn cứ Quyết định số 2628/QĐ-BYT ngày 22/6/2020 của Bộ Y tế phê duyệt Đề án “Khám, chữa bệnh từ xa” giai đoạn 2020 – 2025;

Căn cứ nhu cầu tư vấn, hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ y tế của Bệnh viện đa khoa Gold Star;

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận thông tin y tế, được hướng dẫn chăm sóc sức khỏe ban đầu và đăng ký khám bệnh nhanh chóng, Bệnh viện đa khoa Gold Star triển khai hoạt động tiếp nhận yêu cầu tư vấn sức khỏe và hỗ trợ đặt lịch khám thông qua các kênh trực tuyến như sau:

I. Thông tin các kênh tiếp nhận

1. Hotline tư vấn và hỗ trợ: 0838 73 73 73
2. Hotline Zalo, Video Call hỗ trợ khám từ xa,tư vấn kết quả xét nghiệm: 09031 587 206
3. Website chính thức: https://benhviengoldstar.vn
4. Fanpage Facebook chính thức: Bệnh viện đa khoa Gold Star
5. Zalo Official Account: Bệnh viện đa khoa Gold Star

II. Nội dung hỗ trợ

1. Tiếp nhận yêu cầu tư vấn thông tin sức khỏe ban đầu.
2. Hướng dẫn chăm sóc sức khỏe và phòng bệnh.
3. Hướng dẫn chuẩn bị trước khi khám bệnh, nội soi, xét nghiệm và thực hiện một số kỹ thuật y tế.
4. Hỗ trợ đăng ký và đặt lịch khám bệnh.
5. Hỗ trợ đặt lịch nội soi, xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh.
6. Hướng dẫn người bệnh lựa chọn chuyên khoa phù hợp với nhu cầu khám bệnh.
7. Cung cấp thông tin về thời gian làm việc, quy trình khám bệnh và các dịch vụ y tế của bệnh viện.

III. Trách nhiệm bảo mật thông tin

Bệnh viện đa khoa Gold Star thực hiện việc tiếp nhận, quản lý và sử dụng thông tin người bệnh theo quy định của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bệnh viện cam kết bảo mật thông tin sức khỏe, thông tin cá nhân do người dân cung cấp trong quá trình liên hệ tư vấn, hỗ trợ đặt lịch khám và sử dụng các kênh trực tuyến của bệnh viện.

IV. Lưu ý đối với người dân

1. Hoạt động tư vấn sức khỏe từ xa chỉ mang tính chất hỗ trợ, cung cấp thông tin và hướng dẫn ban đầu; không thay thế cho việc khám bệnh, chẩn đoán bệnh và kê đơn điều trị trực tiếp của bác sĩ.
2. Đối với các trường hợp cấp cứu hoặc có dấu hiệu nguy hiểm, người dân cần gọi cấp cứu hoặc đến ngay cơ sở y tế gần nhất để được xử trí kịp thời.
3. Việc khám bệnh, chẩn đoán và điều trị chỉ được thực hiện khi người bệnh được thăm khám theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Bệnh viện đa khoa Gold Star trân trọng thông báo./.